ROI ИИ-помощника: считаем затраты, эффект и окупаемость

Выберите период и правила

ROI нельзя обсуждать без периода и состава затрат. В этом материале используем простой показатель: из подтверждённой денежной выгоды за период вычитаем все относящиеся к проекту затраты, затем делим разницу на эти затраты и выражаем в процентах.

Это учебный способ сравнения, не обещание доходности. Для сложного проекта финансовая служба может применять другую согласованную методику, учитывать налоги, время денежных потоков и стоимость капитала.

Что входит в затраты

Статья	Пример
Разовая подготовка	Аудит, база, настройка и обучение
Регулярные сервисы	Запросы, каналы и хранение
Работа людей	Проверка, исправления и сопровождение
Исключения	Разбор ошибок и восстановление

Не учитывайте одну статью дважды. Если сопровождение уже включает определённые работы, повторно добавлять их стоимость в той же роли нельзя. Собственные часы учитывайте отдельно от фактического платежа.

Что считать выгодой

Снижение реального расхода и дополнительный маржинальный результат можно включать при подтверждённой связи с проектом. Дополнительная выручка не равна прибыли: для неё есть расходы на исполнение.

Высвобождённые часы учитывайте как отдельный ресурс. Если зарплаты и объём продаж не изменились, автоматического денежного поступления не возникло. Полезность времени нужно реализовать и измерить.

Учебный пример

Разовая подготовка стоит 60 000 рублей, текущие расходы составляют 10 000 рублей в месяц. Предположим, подтверждённая денежная выгода до этих текущих расходов равна 30 000 рублей в месяц. За двенадцать месяцев выгода составит 360 000, все затраты 180 000, разница 180 000 рублей. Простой ROI равен 100%.

При равномерном поступлении такой выгоды чистый месячный поток после текущих расходов составляет 20 000 рублей. Разовые вложения покрываются за три месяца. Задержка запуска или неравномерность потока изменит результат.

Три сценария

Допущение о месячной выгоде	После текущих расходов	Простой срок покрытия 60 000
15 000 рублей	5 000 рублей	12 месяцев
30 000 рублей	20 000 рублей	3 месяца
40 000 рублей	30 000 рублей	2 месяца

Это варианты одной модели с неизменными расходами, не диапазон обычных результатов внедрения. При нулевом или отрицательном чистом потоке простого срока окупаемости нет.

Проверка допущений и двойного счёта

Предположим, помощник освободил десять часов, а команда использовала их для дополнительного заказа. Если в выгоде уже учтён подтверждённый маржинальный результат заказа, отдельно прибавлять полную условную стоимость тех же часов как денежную экономию нельзя без объяснения: возникает риск двойного счёта.

Проверьте ещё три условия. Потребность в работе должна сохраняться весь выбранный период. Расходы на сервисы должны соответствовать фактической нагрузке. Качество должно оставаться приемлемым с учётом проверки. При изменении любого условия сценарий пересчитывают.

Для пилота сохраните консервативный вариант с меньшей полезной нагрузкой и большим трудом на исправление. Если положительный результат существует лишь при максимальных предположениях, это важный вывод, а не повод спрятать слабый сценарий. Таблица должна помогать принять решение, включая отказ или перенос проекта, а не доказывать заранее выбранную покупку.

Как проверить расчёт

Сохраните источники допущений, исходный замер и принятый объём. Проверьте загрузку сотрудников, ручные исправления и сезонность. Не приписывайте модели все продажи после запуска.

Подготовить расчёт под ваш процесс можно через АГЕНСТВО ИИ TRUE.